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苹果新款抗水手机遭进水后不能使用 客服:无法保证100%防水 维修需自费|沸点_凤凰资讯

2018-10-29 03:15栏目:案例
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原标题:苹果新款抗水手机遭进水后不克不及利用 客服:横行霸道保证100%防水 维修需自费|沸点 一则关于苹果抗水手机遭进水后横行霸道利用的消息引发关怀。

    对此新京报记者联系苹果客服,对方称,宣传的防水只是特定条件下抗水,横行霸道保证100%防水,不测、人工进水后维修均需自费。 9月21日左右,浙江杭州的王先生采办的新款iphone xs max手机到货。10月9日,王先生运动完之后因手机壳脏了,便拿水冲了一下,立刻进水不克不及利用。

    10月10日,王先生到苹果官方旗舰店维修,被告知,因手机进水需王先生花4788给你刀切斧砍变更一个。

    对此,王先生感触,苹果之前宣传有防水功能,进水后应由苹果担负责任。 新京报记者以消费者身份致电苹果官方客服电话,表达想要采办防水效果好手机时,对方推荐称,iphone xs 和 iphone xs max 可防溅、抗水、防尘,在最深 2 米的水下停止时间最长可达 30 分钟。“一般情况下不慎重把杯子里的水倒在了手机上,不会影响寻常利用。” 当询问不测进水后手机露出故障后是否保修时,上述客服人员示意,采办的新手机有一年的质保,并不蕴涵不测保修。当记者询问其宣称手机抗水,在实际左右进水是否属于质量问题,工作人员解释,他们所指的抗水等级是在蕴涵水温、气温、咸淡、气压等特定条件下的抗水,但并不克不及保证100%防水。

     苹果官方网揭示,iphone xs 和 iphone xs max 可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在 iec 标准下抵达 ip68 级别 (在最深 2 米的水下停止时间最长可达 30 分钟)。 新京报记者查询到,iec(国际电工委员会)为国际防护等级认证,也可被知道为防水等级、防尘等级。ip68级别中,首个数字6代表固态微粒防护等级中的第6级,即周全防尘,不会有灰尘加入,第二个数字8代表液体渗出防护中的第8级,即机壳持续浸入水中,进水量将不克不及够爆发有害的影响。 编纂:艾峥